Hoy más que nunca estamos en una era en donde la inmediatez y lo digital juega el rol mayor a la hora de comprar, preferimos adquirir la mayoría de las cosas online y de manera fácil y rápida.
Esto ha motivado a la mayoría de grandes y pequeños negocios a migrar a medios digitales, obteniendo grandes beneficios como no pagar locales/oficinas y reducir considerablemente los gastos, enfocados de lleno a la producción y servicios de envío.
Así mismo, como en cualquier inicio de proyecto, viene con sus retos, en este caso es el tener bien armado y estructurado tu e-commerce para su mejor desempeño a la hora de marcar las reglas del juego en tu plataforma, cuidando tus intereses y la de tus clientes.
Hoy te compartimos los 3 documentos básicos para tu tienda online:
El registro de marca es el primer paso que todo emprendedor debe dar al momento de abrir un negocio ya que adquieres el uso exclusivo de la marca, esto quiere decir que la marca es tuya y solo tú podrás hacer negocios con dicho nombre.
Además adquieres el poder de actuar de manera legal al momento en que alguien más utilice el nombre de tu marca.
Al registrar tu marca puedes:
Recuerda que la marca no es solo un nombre, es un activo; lo que quiere decir que a la larga adquiere un valor monetario, por lo que vale la pena registrarlo desde el inicio para que año con año eleve su valor.
Los términos y condiciones sirven para regular la relación entre la aplicación o la página web y el usuario. Suelen ser documentos muy extensos que establecen las pautas del servicio y las obligaciones de cada parte.
Es necesario que el abogado trabaje muy de cerca con los creadores de la aplicación o página web, para que dicho documento explique perfectamente
cómo funciona el programa en todas sus etapas y exima de la responsabilidad al creador de la página web o aplicación de cualquier situación que no dependa de él. El trabajo del abogado es detectar los riesgos e ir formando candados de acuerdo a la legislación oficial vigente para proteger al creador de la aplicación o sitio web.
El usuario al comprar en el sitio o usar la página web lo primero que debe hacer es aceptar los términos y condiciones y el aviso de privacidad para que así el empresario se encuentre protegido de cualquier demanda que lo quiere inculpar y se exima de la responsabilidad.
Desde el 2010 la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) obliga a todos los particulares que tengan acceso a los datos personales de otro particular.
A garantizar la privacidad de las personas y hacerles saber mediante un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, para qué necesita el negocio la información que le está solicitando.
Los fines de la información que recaba, y hacerles saber a sus clientes su obligación como empresa de proteger la información que se le está otorgando, y el famoso derecho ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
Y si no cuentas con los avisos de privacidad…
En caso de que el particular no cuente con su aviso de privacidad o se encuentre incompleto o defectuoso, tendrá que pagar una multa de hasta 22 MDP y desde 3 meses hasta 3 años de cárcel.
Estos son los 3 documentos básicos que le asegurará una base a tu e-commerce para ser un negocio real y con protección para ti y tus clientes.
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